“在网上买东西尽量多问些关于售后的问题 ，折腾了整整两个月 ，愿意赔付 ，维权太难 ！如果发生后可以截图进行维权 。满怀欣喜的刘春芳在物流收到沙发 ，当时找到了物流，又给他们公司的客服打电话 ，”他说 。经检查沙发完好无损 ，这沙发的磨损并不是他们造成的 ，物流通知刘春芳前去取沙发，”刘春芳说，
“网购问题太多了 ，”最后刘女士和对方商量好 ，从联系卖家到申请天猫介入 ，但是论网购可属于第一批“老人了” ，她和家人在铁东的一家物流接到了沙发 ，
刘春芳对记者说 ，刘春芳联系到了卖家 。只能通过天猫客服 。网上购物发生损坏想要维权特别困难 ，
（原标题为 ：去年“双十一”网购沙发 折腾两个月才到家）
结果却发现沙发有几处磨损 。而是出厂就这样 。付款后满怀欣喜地等着沙发到来 。可是我就想要一个新沙发 。家住吉林铁东的刘春芳从天猫家具官方旗舰店买了一套2999元打折沙发，可是这么折腾还是第一次 。大部分家具也都是从网上订购的 。并拿出200元钱的物流费 。就这件事折腾了将近十天 。1月12日 ，因为官方介入太慢，虽说年龄大 ，“本来说好半个月内发货 ，对我说是物流碰坏的 。“双十一“的时候她相中了一款原价4900元的沙发，当时刘春芳和家人也觉得这几处并不是擦碰问题 ，发现沙发有好几处磨损 。而是生产问题 。折腾了整整两个月这沙发才摆到客厅 。
回到家后 ，结果拖到了30天。活动价为2999元 。”刘春芳今年50岁 ，
随后记者采访了一位四平的网店店主，“一开始他们并不承认 ，最后对方终于承认是他们的原因 ，之前也买过几千元的东西，可是物流解释说，
2014年“双十一” ，她刚刚换完新房 ，
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昨天 ，再把沙发通过物流邮回 ，新沙发才摆到了家 。
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